平潭站客運值班員張群薇:用心守護旅客平安歸家路
2024-01-28 09:19:19 來源:平潭網(wǎng) 作者:林璟/文 江信恒/攝臨近春節(jié),在外打拼的游子紛紛將返鄉(xiāng)提上了日程。對于鐵路人來說,春運是他們最忙的時候,福州車務(wù)段平潭站客運值班員張群薇正是其中一員。
張群薇在工作。
“各崗位注意了,D3346次列車還有五分鐘開始檢票……”近日,在平潭高鐵中心站綜控室里,張群薇一邊盯著鐵路旅客服務(wù)系統(tǒng)集成管理平臺,一邊拿著對講機將指令傳達給各崗位。客運值班員是高鐵站的“大腦”,張群薇既要時刻監(jiān)控列車的運行情況,還要隨時對接各部門處理突發(fā)狀況。張群薇告訴記者,春運首日平潭高鐵中心站共開行22趟車,在每趟車到達之前,她必須確保每個工作人員在崗在位,在車子到達時則要提醒工作人員注意旅客的進站和出站情況。
春運來臨,列車開行數(shù)和客流量都處于高位,這對張群薇的工作提出了更高的要求,所以工作期間她必須高度集中注意力,做到“眼快、手快、傳達快”,眼、手、口、耳齊上陣。
今年是張群薇工作的第12個年頭,她早已習慣越是節(jié)假日越是忙碌的工作節(jié)奏,為了守護好旅客們的平安歸家路,今年春節(jié),張群薇將繼續(xù)堅守在一線?!斑^年沒有回家對我們鐵路人來說是很平常的事情,就是對家人會有點虧欠。”張群薇說,堅守崗位是她的責任,保證旅客都能開心回家是她的使命?!拔覀兊哪繕耸菧剀按哼\、有序春運、平安春運,用真情和奉獻溫暖每一位旅客的回家團圓路?!?/p>
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