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市場監(jiān)管一頭連著民生，一頭連著發(fā)展。2024年以來，實(shí)驗(yàn)區(qū)市場監(jiān)管局以法治為根本、以信用為基礎(chǔ)、以智慧為手段，積極探索“無事不擾、無處不在”的監(jiān)管新模式，通過專項(xiàng)行動(dòng)、智慧監(jiān)管、有因檢查等舉措，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，助力市場主體高質(zhì)量發(fā)展。

福建信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院平潭校區(qū)食堂推行“明廚亮灶”，讓師生們用餐更安心。（資料圖）

智慧賦能 讓監(jiān)管從“紙上”到“指上”

“這家店員工沒戴口罩炒菜，我現(xiàn)在通知分局去監(jiān)管。”

近日，在實(shí)驗(yàn)區(qū)市場監(jiān)管局智慧監(jiān)管指揮中心，工作人員在大屏幕看到某餐飲店工作人員未按規(guī)定操作，便立即將線索推送給轄區(qū)分局。

如今，在平潭的不少餐飲店都可以看到這樣的場景：后廚采用透明玻璃幕墻，用餐區(qū)有視頻監(jiān)控可以看到廚房，在手機(jī)上就能查看后廚……這是實(shí)驗(yàn)區(qū)市場監(jiān)管局建設(shè)的餐飲服務(wù)“互聯(lián)網(wǎng)+明廚亮灶”工程。去年該局又在此基礎(chǔ)上，完成了智慧監(jiān)管指揮平臺(tái)一期的建設(shè)。

實(shí)驗(yàn)區(qū)市場監(jiān)管局食品處副處長黃秋文介紹，該平臺(tái)不僅可以展示平潭市場監(jiān)管工作總體情況，還能實(shí)現(xiàn)監(jiān)管人員遠(yuǎn)程視頻調(diào)度與業(yè)務(wù)監(jiān)測，反映監(jiān)管業(yè)務(wù)條線的監(jiān)管工作成果。其中，“明廚亮灶”功能主要通過對(duì)各主體視頻數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)調(diào)閱，結(jié)合無人值守AI自動(dòng)識(shí)別技術(shù)，實(shí)現(xiàn)食品操作環(huán)節(jié)的無人智能輔助監(jiān)管；“一品一碼”則基于全區(qū)食品追溯數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)全區(qū)食品生產(chǎn)經(jīng)營情況、交易情況的統(tǒng)計(jì)分析與可視化展示。

“智慧監(jiān)管系統(tǒng)可以把分散在幾個(gè)不同系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)自動(dòng)匯聚起來，再進(jìn)行分析比對(duì)，還能顯示執(zhí)法人員到現(xiàn)場的檢查進(jìn)度，實(shí)現(xiàn)執(zhí)法終端與指揮中心‘云連接’，助力傳統(tǒng)監(jiān)管、分領(lǐng)域監(jiān)管向智慧監(jiān)管、綜合監(jiān)管轉(zhuǎn)變，提升監(jiān)管質(zhì)效?！秉S秋文說。

此外，實(shí)驗(yàn)區(qū)還打造了數(shù)字電梯監(jiān)管平臺(tái)，通過在電梯轎廂內(nèi)加裝物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備，數(shù)字化監(jiān)測電梯實(shí)時(shí)運(yùn)行狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)電梯安全隱患由人工定期巡檢向數(shù)字化實(shí)時(shí)智檢轉(zhuǎn)變，破解電梯安全監(jiān)管難題，提升監(jiān)管效能。

“比如我們?nèi)ツ暝谌珔^(qū)推廣安裝電動(dòng)自行車AI智能阻車系統(tǒng)，從運(yùn)行情況看，效果達(dá)到預(yù)期?！睂?shí)驗(yàn)區(qū)市場監(jiān)管局質(zhì)監(jiān)處副處長林濤說。

原來，為了確保群眾安全乘梯、舒適乘梯，同時(shí)保障群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全，平潭部分小區(qū)電梯安裝了電動(dòng)自行車AI智能阻車系統(tǒng)，該系統(tǒng)采用智能化技術(shù)，錄入了市面上的電動(dòng)自行車模型，只要電動(dòng)自行車進(jìn)入轎廂，電梯門將持續(xù)敞開，同時(shí)播放語音提醒。

“該系統(tǒng)還增加了防遮擋功能，只要感應(yīng)到設(shè)備被故意遮擋，轎廂門同樣不會(huì)關(guān)閉，切實(shí)緩解物業(yè)與監(jiān)管部門監(jiān)管壓力，有效保障群眾生命財(cái)產(chǎn)安全?！绷譂f，下一步，他們將繼續(xù)聚焦電梯故障頻發(fā)、故障維修周期長等關(guān)鍵問題，持續(xù)創(chuàng)新，建立以政府為主導(dǎo)、市場為主體、專業(yè)服務(wù)為支撐的電梯安全管理新模式，滿足群眾的需求。

精準(zhǔn)服務(wù) 讓市場主體舒心發(fā)展

全國市場監(jiān)管工作會(huì)議強(qiáng)調(diào)，市場監(jiān)管部門作為綜合監(jiān)管和行政執(zhí)法部門，必須不斷提升與超大規(guī)模市場相適應(yīng)的市場監(jiān)管綜合能力。

2024年7月，福建省市場監(jiān)督管理局啟動(dòng)食品安全監(jiān)管現(xiàn)代化改革，按照“試點(diǎn)先行、逐步推廣”原則，推進(jìn)改革工作。目前，改革已由試點(diǎn)向全省推廣，由食品安全領(lǐng)域向市場監(jiān)管全域推開，實(shí)現(xiàn)“兩減負(fù)、兩提升”（為基層和企業(yè)減負(fù)，提升檢查的公平性和有效性）的目標(biāo)。

“現(xiàn)在的檢查頻率少了，形式多樣化了，避免了多頭檢查，減輕我們的壓力和負(fù)擔(dān)?！比涨?，新菜世貿(mào)店店長游曉燕說。

實(shí)驗(yàn)區(qū)市場監(jiān)管局融合“雙隨機(jī)、一公開”和“有因檢查”的監(jiān)管方式，通過“減、并、聯(lián)”改革工作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)“進(jìn)一次門、查多項(xiàng)事”。據(jù)統(tǒng)計(jì)，改革以來，全區(qū)開展跨部門聯(lián)合“雙隨機(jī)”執(zhí)法檢查，共檢查經(jīng)營主體1342家次，頻次下降了32.2％。

“我們結(jié)合了信用風(fēng)險(xiǎn)分類、食品安全風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)評(píng)定兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，把轄區(qū)的經(jīng)營主體分成A、B、C、D四個(gè)等級(jí)，每個(gè)等級(jí)的監(jiān)管頻率都不一樣，這樣也能減輕基層監(jiān)管人員的壓力，讓我們的監(jiān)管更加精準(zhǔn)化。如果有收到投訴舉報(bào)，我們會(huì)上門進(jìn)行‘有因檢查’。”實(shí)驗(yàn)區(qū)市場監(jiān)管局金井分局執(zhí)法人員陳岳毅說。

實(shí)驗(yàn)區(qū)市場監(jiān)管局黨組書記、局長吳堯全表示，2025年，實(shí)驗(yàn)區(qū)市場監(jiān)管局將緊緊錨定“一島兩窗三區(qū)”宏偉藍(lán)圖，聚焦建設(shè)高品質(zhì)國際旅游島、打造兩岸共同市場先行區(qū)兩大中心任務(wù)，抓好重點(diǎn)工作?！耙皇抢卫问刈∈称?、藥品、工業(yè)產(chǎn)品和特種設(shè)備的安全底線，夯實(shí)安全基礎(chǔ)；二是開展‘守護(hù)消費(fèi)’專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)，建立多元共治的消費(fèi)維權(quán)體系，讓消費(fèi)者有處說理，讓游客放心旅游；三是深入推進(jìn)包容審慎監(jiān)管，用好質(zhì)量、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、標(biāo)準(zhǔn)化等市場監(jiān)管助企‘工具箱’，為企業(yè)松綁減負(fù)，增強(qiáng)市場活力；四是在更多領(lǐng)域推進(jìn)兩岸標(biāo)準(zhǔn)共通，讓游客在平潭隨心購買更多臺(tái)灣原產(chǎn)地商品，讓臺(tái)企臺(tái)商來嵐投資興業(yè)更加便利順暢?！?/p>