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平潭綜合實(shí)驗(yàn)區(qū)管委會(huì)辦公室關(guān)于印發(fā)《臺(tái)灣地區(qū)三星級(jí)飯店標(biāo)準(zhǔn)采認(rèn)實(shí)施管理暫行辦法》的通知

嵐綜管辦〔2019〕137號(hào)

第一章 總則

第一條 為深化兩岸融合發(fā)展，探索臺(tái)灣地區(qū)旅游星級(jí)飯店行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)在平潭綜合實(shí)驗(yàn)區(qū)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“實(shí)驗(yàn)區(qū)”）先行實(shí)施，根據(jù)實(shí)驗(yàn)區(qū)“兩岸臺(tái)胞共同家園工程”以及《福建省關(guān)于探索海峽兩岸融合發(fā)展新路的實(shí)施意見(jiàn)》等有關(guān)文件精神，結(jié)合我區(qū)實(shí)際情況，特制訂本辦法。

第二條 本辦法根據(jù)國(guó)家《旅游飯店星級(jí)的劃分及評(píng)定》（GB/T14308-2010）（下稱(chēng)“國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)”）與臺(tái)灣地區(qū)《星級(jí)旅館評(píng)鑒工作要點(diǎn)》（下稱(chēng)“臺(tái)灣地區(qū)標(biāo)準(zhǔn)”），比對(duì)研究、吸收采納臺(tái)灣地區(qū)標(biāo)準(zhǔn)形成。

第三條 本辦法適用于臺(tái)灣業(yè)者在實(shí)驗(yàn)區(qū)內(nèi)從事飯店經(jīng)營(yíng)管理業(yè)務(wù)，申請(qǐng)飯店按照臺(tái)灣地區(qū)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行三星級(jí)等級(jí)評(píng)定。

第四條 按照臺(tái)灣地區(qū)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)定的星級(jí)飯店，必須遵守中國(guó)大陸法律、法規(guī)和省、實(shí)驗(yàn)區(qū)的有關(guān)規(guī)定，不得開(kāi)展違反相關(guān)規(guī)定的業(yè)務(wù)活動(dòng)。

第五條 本辦法中，臺(tái)灣業(yè)者是指投資、控股實(shí)驗(yàn)區(qū)內(nèi)飯店的臺(tái)資企業(yè)，飯店包括賓館、酒店、旅館、度假村、大廈、中心等向旅游客人提供配有餐飲及相關(guān)服務(wù)的住宿設(shè)施。

第二章 標(biāo)準(zhǔn)和要求

第六條 在符合實(shí)驗(yàn)區(qū)公安、消防、衛(wèi)生等相關(guān)管理規(guī)定前提下，且正式經(jīng)營(yíng)飯店賓館滿(mǎn)一年，臺(tái)灣業(yè)者可按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)申請(qǐng)等級(jí)評(píng)定，也可以按照臺(tái)灣地區(qū)標(biāo)準(zhǔn)申請(qǐng)星級(jí)旅游飯店三星級(jí)等級(jí)評(píng)定。

第七條 申請(qǐng)臺(tái)灣地區(qū)標(biāo)準(zhǔn)星級(jí)評(píng)定須符合臺(tái)灣地區(qū)星級(jí)旅館建筑設(shè)備B 式評(píng)鑒表相關(guān)規(guī)定。B 式評(píng)鑒表共區(qū)分為 10個(gè)主要項(xiàng)目以及1個(gè)加分項(xiàng),包含：(1)建筑物外觀及空間設(shè)計(jì)，總60分；(2)整體環(huán)境與景觀，總55分；(3)公共區(qū)域，總70分;(4)停車(chē)設(shè)備，總25分;(5)餐廳及宴會(huì)設(shè)施,總50分;(6)運(yùn)動(dòng)休憩設(shè)施，總10分;(7)客房設(shè)備，總150分;(8)衛(wèi)浴設(shè)備，總75分;(9)安全及機(jī)電設(shè)施，總75分;(10)綠建筑與環(huán)保設(shè)施，總60分;(11)加分項(xiàng)，總30分。經(jīng)評(píng)定累計(jì)至 301及以上的者，核為三星級(jí)飯店。

第八條 星評(píng)員根據(jù)臺(tái)灣地區(qū)星級(jí)旅館建筑設(shè)備B 式評(píng)鑒表逐項(xiàng)評(píng)核，飯店客房數(shù)在 401 間以上者，至少應(yīng)評(píng)核8間；客房數(shù)在201 間至 400 間者，至少應(yīng)評(píng)核 6 間；客房數(shù)在 200 間以下者，至少應(yīng)評(píng)核 4 間（含單人房、雙人房、套房等各式房型）。

第九條 經(jīng)評(píng)定符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的飯店賓館，由區(qū)星級(jí)飯店評(píng)定委員會(huì)授予相應(yīng)的星級(jí)飯店稱(chēng)號(hào)，有效期3年。

第三章 程序和執(zhí)行

第十條 區(qū)星級(jí)飯店評(píng)定委員會(huì)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)為“區(qū)星評(píng)委”）負(fù)責(zé)臺(tái)灣地區(qū)標(biāo)準(zhǔn)星級(jí)飯店等級(jí)評(píng)定工作，星評(píng)委在實(shí)施評(píng)定和復(fù)核時(shí)，可邀請(qǐng)臺(tái)灣旅游、住宿等行業(yè)人士組成星評(píng)顧問(wèn)。區(qū)星評(píng)辦具體承擔(dān)相應(yīng)的職責(zé)和業(yè)務(wù)。

（一）星評(píng)顧問(wèn)職責(zé)：參與臺(tái)灣標(biāo)準(zhǔn)星級(jí)飯店的評(píng)定和復(fù)核工作，為星級(jí)評(píng)定決策提出專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)。

（二）星評(píng)辦相關(guān)職責(zé)和權(quán)限：

1.執(zhí)行飯店星級(jí)評(píng)定工作的實(shí)施辦法；

2.實(shí)施或組織實(shí)施對(duì)臺(tái)灣星級(jí)飯店標(biāo)準(zhǔn)評(píng)定和復(fù)核工作

3.統(tǒng)一制作和核發(fā)星級(jí)飯店的證書(shū)、標(biāo)志牌；

4.聘任星評(píng)員，實(shí)施監(jiān)管及培訓(xùn)工作；

第十一條 按照以下程序評(píng)定：

1.申請(qǐng)。提出申請(qǐng)的飯店在對(duì)照臺(tái)灣地區(qū)《星級(jí)旅館評(píng)鑒工作要點(diǎn)》充分準(zhǔn)備的基礎(chǔ)上，向區(qū)星評(píng)辦交星級(jí)申請(qǐng)材料。申請(qǐng)材料包括：飯店星級(jí)申請(qǐng)書(shū)、自查打分表、消防驗(yàn)收合格證（復(fù)印件）、衛(wèi)生許可證（復(fù)印件）、工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照（復(fù)印件）、飯店裝修設(shè)計(jì)說(shuō)明等。

2.審查。區(qū)星評(píng)辦在接到申請(qǐng)報(bào)告和飯店星級(jí)申請(qǐng)材料后，在15個(gè)工作日內(nèi)完成審定申請(qǐng)資格、核實(shí)申請(qǐng)報(bào)告等工作。

3.評(píng)定。對(duì)通過(guò)資格審查的飯店，區(qū)星評(píng)辦在15個(gè)工作日內(nèi)派兩名星評(píng)員到飯店根據(jù)臺(tái)灣地區(qū)《星級(jí)旅館評(píng)鑒工作要點(diǎn)》進(jìn)行明查，星評(píng)員形成明查報(bào)告或推薦報(bào)告及評(píng)分情況，報(bào)區(qū)星評(píng)辦。區(qū)星評(píng)辦組織暗訪。檢查未予通過(guò)的飯店，應(yīng)根據(jù)區(qū)星評(píng)委反饋的有關(guān)意見(jiàn)進(jìn)行整改，區(qū)星評(píng)委接到飯店整改完成并申請(qǐng)重新檢查的報(bào)告后，于15個(gè)工作日內(nèi)再次安排評(píng)定檢查。

4.公示。區(qū)星評(píng)辦自對(duì)評(píng)星飯店開(kāi)展明查之日起，在區(qū)旅游官方網(wǎng)站公告欄內(nèi)公示7天，接受社會(huì)監(jiān)督。
5.評(píng)審。明查、暗訪結(jié)束后，區(qū)星評(píng)辦將檢查、打分情況等材料匯總整理報(bào)區(qū)星評(píng)委評(píng)審，區(qū)星評(píng)委提出評(píng)審意見(jiàn)，星評(píng)顧問(wèn)參與決策。

6.批復(fù)。通過(guò)評(píng)審認(rèn)定達(dá)到三星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的旅游飯店由區(qū)星評(píng)委批復(fù)，頒發(fā)星級(jí)飯店證書(shū)、標(biāo)志牌。批復(fù)結(jié)果在區(qū)旅游官方或協(xié)會(huì)相關(guān)網(wǎng)站進(jìn)行公示。

第十二條 區(qū)星評(píng)委可按照《飯店星評(píng)員章程》聘請(qǐng)臺(tái)灣專(zhuān)業(yè)人員，納入?yún)^(qū)星評(píng)員隊(duì)伍，任期為兩年。

第十三條 星級(jí)評(píng)定檢查工作暫不收費(fèi)。星評(píng)員往返受檢飯店的交通費(fèi)以及評(píng)定期間在飯店內(nèi)所發(fā)生的合理費(fèi)用，均由受檢飯店據(jù)實(shí)核銷(xiāo)。

第四章 監(jiān)督管理

第十四條 按照臺(tái)灣地區(qū)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)定的星級(jí)飯店納入實(shí)驗(yàn)區(qū)統(tǒng)一的監(jiān)管體系實(shí)施管理，接受旅游、市場(chǎng)監(jiān)管、公安、消防、安監(jiān)等有關(guān)部門(mén)監(jiān)督檢查，對(duì)不符合條件，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)整改仍不達(dá)標(biāo)的，實(shí)行退出摘牌機(jī)制。

第十五條 星級(jí)飯店實(shí)行年度審核和滿(mǎn)三年期滿(mǎn)的評(píng)定性復(fù)核。年度復(fù)核工作由飯店對(duì)照臺(tái)灣地區(qū)標(biāo)準(zhǔn)自查自糾，并報(bào)給區(qū)星評(píng)委，區(qū)星評(píng)委抽查；評(píng)定性復(fù)核由區(qū)星評(píng)委委派星評(píng)員進(jìn)行明查或暗訪。

第十六條 對(duì)復(fù)核結(jié)果達(dá)不到相應(yīng)星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的飯店，區(qū)評(píng)委根據(jù)情節(jié)輕重給予限期整改、取消星級(jí)的處理，對(duì)取消星級(jí)的飯店，收回其星級(jí)證書(shū)和星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。

第十七條 在星評(píng)工作中，相關(guān)單位和個(gè)人應(yīng)嚴(yán)格遵守《飯店星評(píng)工作“十不準(zhǔn)”》。一旦違反“十不準(zhǔn)”規(guī)定，對(duì)星評(píng)員通報(bào)批評(píng)或取消星評(píng)員資格；對(duì)受評(píng)飯店給予通報(bào)批評(píng)或取消星評(píng)資格。

第十八條 本管理辦法由區(qū)旅游主管部門(mén)負(fù)責(zé)解釋?zhuān)囆袃赡辏陂g可依據(jù)有關(guān)規(guī)定進(jìn)行調(diào)整。